1月12日，交通运输部部长李小鹏到部综合应急指挥中心，传达学习中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤检查春运工作的指示精神，并就春运期间交通运输运行、路网保通保畅、道路客运服务等情况再安排、再部署。他强调，春运关系亿万人民群众的切身利益，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央国务院决策部署，进一步细化实化各项措施，坚决守住安全红线，加强运输组织和服务保障，巩固取消高速公路省界收费站成果，全力以赴打造平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运，让旅客回家的路更温馨、更安全。

1月10日至11日，全国交通运输运行情况总体平稳，铁路、公路、水路、民航、邮政等部门协调有序，未接报重大及以上突发事件或安全生产事故。春运前两日，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客1.41亿人次，比去年同期增长4.0%。

李小鹏要求，做好春运工作，是检验交通运输系统安全生产、服务质量、应急管理等行业治理能力的年度“大考”。各部门要把做好春运工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体体现，进一步增强责任意识，强化安全监管，加强运力保障，提升服务理念，实化服务举措，创新服务内容，加强应急值守，提高应急处置能力，切实增强旅客获得感、安全感、幸福感。

李小鹏指出，取消高速公路省界收费站并网切换以来，路网运行总体平稳，高速公路拥堵路口持续减少，车辆通行速度持续加快。但是系统切换磨合初期也出现一些问题，引起了群众的关注，我们一定要高度重视，坚持问题导向，加大力度、加快进度，不断优化完善相关工作，保障系统稳定运行。要针对个别高速公路出入口出现拥堵、计费出现错误和收费信息透明等问题，逐个核实、依法妥善处置，对确认多收费的要足额及时退还给车主。要提升服务水平，加强宣传解读，千方百计做好高速公路保通保畅工作，保障春运期间公众高效便捷出行。

针对媒体反映的长途客车“宰客”、接驳点乱象报道，李小鹏表示，要迅速调查摸底，核实有关情况，依法严处侵害人民群众利益、损害道路客运形象的行为。要举一反三，吸取教训，加强整改，及时回应社会关切。各级交通运输部门要加强行业监管，督促运输企业履职尽责、依法经营、诚信服务，切实保障广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

副部长戴东昌、刘小明，部总师，部机关有关司局负责同志参加。